อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน syl99 รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรง การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การรักษาความปลอดภัยบัญชีช่องทางติดต่อ
syl99 สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้แม้แต่โดยทีมงาน การเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ตรวจพบการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลธุรกรรมรวมถึงรายการผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบอย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์กับระบบของเราถูกปกป้องด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีข้อมูลส่วนตัวส่งผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกโดยอัตโนมัติหลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสดในแอป แล้วเราจะดำเนินการภายในเวลาทำการ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการตอบกลับภายในเวลาทำการปกติ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ผู้ใช้ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน
แชทสดในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะไอคอนช่วยเหลือที่มุมขวาบน แล้วเลือกหัวข้อ 'บัญชีและกฎหมาย' เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา ระบุประเภทคำร้อง วันที่เกิดเหตุ และข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเราในกรณีมีปัญหา

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสดในแอป ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะรวบรวมและส่งให้คุณภายในเวลาทำการ

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นต้องยืนยันธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงิน

แจ้งทีมงานของเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ ระบุยอดเงิน วันที่ และหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะตรวจสอบให้แน่ใจก่อนใช้งาน

ได้ ส่งคำร้องขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อของเรา เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งยืนยันให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวตามที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต